由顾问Rachel Reid撰写
此前由PSI人才管理事业部或Cubiks（现改名为“Talogy”）发表。
你能想起曾经在一个陌生的机场完全不知道何去何从的时候吗？当你去陌生国家旅行并尝试与语言不通之人交流的时候感觉怎么样？我敢肯定，我们大多数人都能想到类似经历，即不知道去哪里、看不懂标志或迷路。因此，你就会明白，信息和明确的指示对于获得整体积极的体验非常重要（尽管在旅行中迷路确实可能带来一些意外惊喜）。候选人在申请新工作时也如此。
为什么要创造积极的候选人体验？如果可能非常适合空缺职位的优秀候选人在雇用/招聘流程中感到迷失方向并产生负面体验，那么贵组织可能会失去潜在员工。
可以通过以下四种方法帮助创造积极的候选人体验：
1.对合适的受众可见
首先，工作发布应该是可见的，并且易于找到潜在候选人。这似乎显而易见，但还应该确保对合适的受众可见。例如，有许多求职版是面向特定受众。找出哪些网站最适合理想申请者，并且定位你的工作发布以找到合适的候选人。这将确保寻找该职位类型的潜在候选人可以轻松访问你的工作发布，从而有助于提高候选人体验。
2.保持一致
制定一致的招聘流程。人们会相互谈论，并且，随着信息在互联网上以光速传播，需要确保所有候选人都得到平等对待。候选人可能还会发表有关贵公司的评论，包括有关招聘流程的信息。你不会希望有人看到贵公司对于相同职位采取不同招聘流程的评论或向其他人如此讲述。以下是必须保持一致招聘流程的另外四个原因。
3.提供清晰的工作描述
确保工作描述包括职位概述，并列出该职位所需的所有基本资格。通过阅读工作描述，候选人应该能够了解这份工作有哪些要求。无需涵盖有关工作的所有细节，但要确保包含足够的信息以清楚地描述职位类型。作为最佳做法，申请中包含的所有基本资格问题都应包含在工作描述中。甚至可以借助真实工作预览更进一步。
4.加强沟通
创建自动化招聘流程的原因有很多，但同样重要的是，不要让候选人感觉自己只是一个数字。即使是发送包含候选人姓名的电子邮件这样小的事情也可能会有所作为。其他有效沟通的方式包括及时发送拒绝信、让候选人知道已收到申请，以及告知候选人流程的后续步骤。候选人进入面试后，诸如介绍面试流程、告诉候选人面试期望以及询问候选人是否有任何疑问等步骤可能会大有帮助。
通过遵循这四个技巧，你可以帮助创造积极的候选人体验，并为贵组织创造积极的成果，例如减少员工流失、提高员工敬业度和强化候选人才库。
