什么是团队发展？
团队发展是将团队成员聚集在一起，并组织起来，通过推进任务和在团队内外构建有效的关系以实现目标的过程。目前普遍使用的团队发展模型由美国心理学家布鲁斯·塔克曼提出。他在著作中描述了团队通常会经历的发展阶段：
- 组建期：在这一阶段中，团队成员专注于学习团队的目标、任务、流程、规则和运作方式，并相互了解。成员们可能会因担心冒犯到他人或是影响进展，而不愿意分享真实观点。由于团队成员正处于探索协同工作方法的阶段，生产力和冲突的水平往往都很低。
- 激荡期：随着团队成员越来越熟悉彼此，他们的工作能力、期望、信心和挑战意愿也在提升。他们可能会开始挑战做事方式、目标、领导以及彼此。当成员开始分享观点，表达自我主张，能更自如地反驳他人提出的观点，冲突就会出现。 在这一阶段，员工流失现象可能加重，生产力和绩效可能会受到负面影响。
- 规范期：在这一阶段，团队成员能在工作中携手合作，并相互协作，以求在工作目标、角色和工作方式等方面达成共识和一致。人际关系得到改善，人与人之间也更加开放坦率。生产力和绩效得到提升。
- 执行期：处在执行期的团队投入度高，工作方式也稳定、高效、有条理。由于对目标和动机有共同理解，很容易达成共识，当冲突浮现，也可有效解决。高参与度体现为高生产力、高绩效，以及更容易留住员工且更容易吸引到人才。
团队发展不是一个线性的过程，团队从一个发展阶段进入另一个阶段的速度会受到如团队大小、团队所处文化和任务熟悉度等诸多因素的影响。当团队面临重大变革，例如新成员加入（尤其是有新领导），团队目标和期望、当前任务和/或团队外部的因素（例如组织文化或是政治、经济和社会问题）改变，已经达到了规范或执行阶段的团队可能会回退到冲突阶段。有针对性的团队发展活动，例如团队建设活动、团队计划会议，以及用心理测验来增进成员对自身和他人的认识和理解，可以帮助团队更快地进入执行阶段。
