Oppnå fleksibilitet med det modulære systemet vårt for servicetalenter
Oppnå fleksibilitet med det modulære systemet vårt for servicetalenter
Oppnå fleksibilitet med det modulære systemet vårt for servicetalenter
Det modulære vurderingssystemet vårt er utformet slik at du kan velge innholdet og vurderingsstilen som passer best for de ansettelses- og utviklingsbehovene som er nødvendig for å skape en blandet vurderingsopplevelse.
Fordelene med å ta i bruk den modulære tilnærmingen til vurderinger av servicetalenter
Det er mer enn et enkelt produkt. Det er mer enn ekspertise innen servicebransjen. Det er en måte å gjøre ting på.
Med det modulære systemet vårt kan du skape den perfekte vurderingsreisen basert på det som betyr mest for deg. Dette gir deg:
- VALG – Du trenger ikke lenger å inngå kompromisser mellom tilpassede eller ferdiglagde vurderinger.
- PRESISJON – Måler nøyaktig det du trenger for å gi kortere vurderinger, oppnå mer relevans for jobbstillingene og få raskere resultater.
- GLOBAL BEREDSKAP – Utover språket er innholdet også globalt relevant og klart til å distribueres hvor som helst.
Talogys modulære system for service hjelper med:
-
Screening
Med det prediktive vurderingsinnholdet kan du tidlig i ansettelsesprosessen sile ut høyrisikosøkere som søker på servicerelaterte stillinger.
-
Utvelgelse
Velg fra utvelgelsesverktøyet vårt for å bruke en blandet vurdering som identifisere de kandidatene som passer best med arbeidsstyrken din.
-
Utvikling
Når du har ansatt de riktige menneskene, er utvikling nøkkelen til å øke suksessen. Porteføljen vår med utviklingsløsninger for servicestillinger sikrer optimal effekt.
-
Mangfold, rettferdighet og inkludering
Opprett en ansettelsesprosess for servicestillinger som optimaliserer gyldighet, nytte og rettferdighet. Med rutinemessige analyser av negativ innvirkning, kan vi minimere forskjeller gjennom den strenge tilnærmingen vi har til vurdering og profildesign.
Hva du trenger å vite om Talogysvurderinger og løsninger for servicetalenter
Screening
Screeningløsningene våre for service administreres øverst i ansettelsestrakten. Bruk en screeningvurdering for å effektivt måle risikofaktorer og forutsi suksess i servicerelaterte stillinger. Målte risikofaktorer støttes av forskning og kan omfatte:
- Kvalitetsrisikoer
- Risikoer knyttet til stresstoleranse
- Produktivitetsrisikoer
- Fraværsrisikoer
- Risikoer for gjennomtrekk
- Tilgjengelighet på nett
- Kostnadseffektivitet
- Forutsigende
- Rapporter som er enkle å tolke
Utvelgelse
Utvelgelsesløsningene våre kan hjelpe deg med å identifisere personer med relevante ferdigheter og evner som kan bidra til et god sluttresultat. De svært nøyaktige utvelgelsesvurderingene våre vurderer kandidater for stillinger som kundeservicemedarbeidere, detaljhandelsmedarbeidere, utgående salg, inngående salg, reparatører, kravmedarbeidere, forbrukeradvokater og servicerådgivere.
Kompetansene kan omfatte:
- Kundeengasjement
- Behandlingshastighet
- Eierskap
- Kvalitetsfokus
- Mellommenneskelige ferdigheter
- Salgsfokus
- Multitasking
- Integritet
- Kandidatvennlige vurderinger
- Tilgjengelige simuleringer
- Bruker lyd og animasjon
Utvikling
Utviklingsporteføljen vår kan brukes til å bygge utviklingsprogrammer for enkeltpersoner, grupper eller arbeidsstyrker innen servicebransjer. Nøkkelen til suksess er å forstå en persons ferdigheter og kompetansemangler. Derfor starter vi alltid med en salgsspesifikk vurdering hos Talogy.
- Vurdering for utvikling
- Karriereutvikling på startnivå
- Lederutvikling
- Administrerende coaching
- Personlig tilpasset blandet læring
Hvorfor velge Talogys modulære system: Service
Vi er ikke psykologi eller teknologi – vi er en blanding av begge.
Psykologi
-
Beviste forutsigelser:
Reduser intervjutiden gjennom en bevist objektiv forutsigelse av fremtidig ytelse.
-
Spesifikt for servicebransjen:
Vi vurderer ferdighetene og kompetansene som er spesifikke for servicebransjen, over hele verden.
-
Tydelige resultater:
Kort og omfattende rapportering med scorer for hver risikofaktor eller kompetanse, foreslåtte intervjuspørsmål og en anbefaling helt til slutt.
Teknologi
-
Mulighet til å være fleksibel:
De modulære løsningene våre er utformet slik at du kan tilpasse hele talent management programmet basert på de unike behovene du har knyttet til servicetalenter.
-
Gi liv til stillingen:
Simuleringer gjør at kandidatene kan oppleve kravene knyttet til stillinger i servicebransjen, og du får se hvordan de jobber.
-
Forbedre kandidatenes engasjement:
Porteføljen vår er tilgjengelig på flere enheter.
