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Des équipes agiles

Qu’est-ce que l’agilité dans les équipes ?

L’agilité dans les équipes peut être définie comme « la capacité des collaborateurs à s’adapter de manière dynamique à des imprévus et un travail en constante évolution pour assurer le succès de l’entreprise ». L’évolution de l’environnement de travail peut inclure de nouveaux besoins clients, de nouvelles technologies, l’activité des concurrents et plus largement les tendances sociales, politiques et économiques.

Développer l’agilité de leurs équipes est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises car la quatrième révolution industrielle, dans laquelle nous sommes, est caractérisée par une accélération des transformations numériques. A titre d’exemple, pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, il a fallu 14 ans à l’ordinateur, 7 ans à Internet, 3 ans à Facebook, et seulement 19 jours à Pokemon Go. Cette révolution technologique modifie radicalement le fonctionnement des personnes, des entreprises, des gouvernements et des sociétés. Au-delà de cela, la pandémie de Covid-19 a également rapidement modifié la nature du travail, de nombreuses entreprises et fonctions qui ont du basculer définitivement vers un modèle de travail hybride ou à distance. Tout cela nécessite que les entreprises, les équipes et les collaborateurs adoptent un état d’esprit agile qui leur permet de s’adapter et de changer rapidement de cap pour répondre aux nouvelles demandes, technologies et opportunités.

Pourquoi l’agilité dans vos équipes est-elle importante ?

Les entreprises doivent avoir des équipes agiles, car, bien que le changement ne soit pas un défi nouveau, le rythme et la portée de ce changement s’accélèrent aujourd’hui plus que jamais. Les changements dans le monde du travail sont alimentés par les innovations numériques telle que l’intelligence artificielle et la robotique, l’uberisation et la mondialisation croissante de l’information, des produits et des services.

Ces changements présentent à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises et les équipes. Une étude du Forum Économique Mondial a révélé que les employeurs estiment qu’en moyenne, 42 % des compétences requises pour un poste auront considérablement changé au cours des 5 prochaines années, et 54 % de tous les salariés auront besoin d’une requalification et d’un développement importants. Les entreprises doivent disposer d’équipes agiles capables de s’adapter rapidement à ce contexte en constante évolution, afin de conserver un avantage concurrentiel. Il est également important pour les entreprises de pouvoir faire évoluer de façon transverse les collaborateurs vers différents domaines de l’entreprise en fonction des nouveaux challenges. Vos collaborateurs doivent être en mesure de développer leurs compétences à mesure que de nouvelles exigences apparaissent.

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Quels sont les avantages d’avoir des équipes agiles ?

Avoir des équipes agiles aide à garantir que l’entreprise peut évoluer et s’adapter pour répondre aux demandes. Des collaborateurs avec un état d’esprit agile, et se sentant en confiance dans leur entreprise, seront capables d’anticiper les nouvelles exigences du marché, d’identifier des innovations potentielles, de challenger les règles en place, d’exploiter les avancées technologiques et de prendre des décisions rapides. Ils peuvent naviguer efficacement dans des situations de travail très complexes, incertaines et en constante évolution. Avoir des équipes agiles signifie également que les entreprises sont en mesure de faire évoluer de façon transverse les collaborateurs vers différents domaines de l’entreprise et de développer leurs compétences à mesure que les besoins et les exigences évoluent.

Des équipes agiles permettent à une entreprise de suivre le rythme du changement et, en fin de compte, de réussir dans un monde du travail en pleine mutation. Avoir un état d’esprit agile est également bénéfique pour les collaborateurs, car il les aidera à acquérir de nouvelles compétences et à évoluer.

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À quoi ressemblent des équipes agiles ?

Les collaborateurs agiles :

  • Acceptent le changement et sont à l’aise avec l’incertitude et l’ambiguïté.
  • Ont une bonne connaissance de leur marché, en termes de tendances et des nouvelles demandes clients.
  • Sont curieux et proactifs dans l’exploration de nouvelles approches et technologies.
  • Se sentent suffisamment en confiance pour remettre en question le statu quo et n’ont pas peur d’essayer des choses et d’échouer si cela peut amener des améliorations.
  • Prennent des décisions rapides en fonction des informations disponibles et s’ajustent rapidement en fonction des retours.
  • Établissent rapidement des relations et collaborent efficacement au sein d’équipes transverses.
  • Apprennent facilement de nouvelles compétences et approches pour répondre aux nouvelles exigences et résoudre différents problèmes et challenges organisationnels au fil du temps.

Les équipes agiles ont une bonne santé psychologique, confiance en elles, des pratiques inclusives, un désir permanent d’apprendre et de s’améliorer et communiquent ouvertement.

Comment puis-je créer des équipes agiles ?

Pour créer des équipes agiles, les entreprises doivent intégrer cette philosophie dans leurs pratiques de Talent Management. Les structures, les process et les systèmes de reconnaissance au sein de l’entreprise doivent encourager l’autonomisation des équipes et des collaborateurs à tous les niveaux. Les entreprises doivent se concentrer sur la mise en place de structures horizontales et décentralisées pour permettre aux collaborateurs de fonctionner de manière flexible, de travailler de manière autonome et de prendre des décisions rapides dans le cadre de leurs missions. Les leaders doivent encourager et récompenser les comportement agiles au sein de leurs équipes et faciliter le travail transverse qui favorise le partage d’idées et de bonnes pratiques. La gestion des performances devrait se concentrer sur l’apprentissage et le développement continus des collaborateurs.

En talent acquisition, il faut tenir compte des compétences qui sont signes d’un état d’esprit agile dans les process de recrutement, quel que soit le niveau de poste. Les compétences à prendre en compte sont l’ouverture au changement, la pensée critique, l’agilité d’apprentissage, l’agilité digitale, le sens relationnel, l’ouverture à la diversité et la résilience. Ce sont des compétences transférables qui permettront aux personnes de s’adapter facilement au changement et de naviguer dans un contexte de travail « disrupté ». De même, des opportunités d’apprentissage et de développement de l’agilité de vos équipes devraient être mises en place pour aider les collaborateurs à améliorer leurs compétences en la matière. Cela peut prendre la forme d’e-learning, d’ateliers de développement et de coaching axés sur le développement d’un état d’esprit agile. Les actions de développement d’équipes doivent se concentrer sur cultiver l’ouverture, la confiance, la sécurité psychologique, la collaboration et la prise de décision agile.

Comment développer l’agilité organisationnelle  de vos équipes ?

Développer l’agilité de vos équipes concerne autant le climat organisationnel que les collaborateurs. Les leaders doivent créer un climat fondé sur la sécurité psychologique, l’autonomisation, l’apprentissage continu et le travail d’équipe. Ils doivent favoriser un environnement de travail où les salariés se sentent en sécurité pour s’exprimer, prendre des risques et prendre des décisions rapides. Les leaders doivent également encourager les collaborateurs à travailler ensemble et à rechercher diverses perspectives pour résoudre des problèmes complexes. Tout cela nécessite que les leaders fassent preuve d’intelligence émotionnelle et aient conscience de leur propre impact. Il faut également établir des systèmes et des process organisationnels qui permettent l’agilité et ne l’entrave pas. Par exemple, les leaders devraient se concentrer sur l’autonomisation des équipes et des personnes pour qu’elles prennent des décisions à leur niveau, plutôt que de chercher à micro-manager et à valider chaque décision, quelle que soit son importance. Si les leaders montrent un manque de confiance envers les collaborateurs et créent un climat où ceux-ci craignent que les erreurs soient punies, cela entravera considérablement l’agilité d’une entreprise.

Les entreprises doivent offrir des opportunités d’apprentissage et de développement pour aider les collaborateurs à développer un état d’esprit agile, comme des programmes de coaching et de blended learning. Ceux-ci peuvent aider les collaborateurs à se sentir à l’aise avec l’incertitude et le changement, à développer une flexibilité cognitive et à établir des pratiques de travail agiles. Ces initiatives autour de l’agilité de vos équipes peuvent également viser à permettre aux collaborateurs d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences, ce qui signifie qu’ils peuvent répondre à l’évolution des exigences professionnelles, utiliser de nouvelles technologies ou évoluer vers de nouveaux domaines qui profitent à l’entreprise. Dans une perspective plus large, les entreprises devraient chercher à intégrer une culture d’apprentissage dans le fonctionnement quotidien. En fin de compte, les collaborateurs doivent être encouragés à évaluer et à réfléchir en permanence sur les pratiques actuelles et les nouvelles demandes des clients, afin qu’ils puissent identifier des moyens d’améliorer et d’innover.

Talogy peut aider vos équipes à être plus agiles et assurer le succès du Talent Management. Discutons-en !

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