Écrit par Amie Lawrence, Ph.D., directrice de l’innovation mondiale
Auparavant publié par PSI Talent Management ou Cubiks, avant de devenir Talogy.
Chaque printemps, une nouvelle génération de diplômés de l’enseignement supérieur entrera sur le marché du travail, à la recherche d’un emploi avec plus ou moins de succès. Certains diplômés avec un bon dossier académique (par exemple, GPA) trouveront rapidement un emploi et réussiront, tandis que d’autres ne le feront pas. Certains diplômés avec un dossier scolaire médiocre s’épanouiront dans l’environnement de travail. Quelle est la différence ? Pourquoi la réussite scolaire et la réussite professionnelle ne sont-elles pas les mêmes ? Que veulent vraiment les employeurs ?
J’étudie la performance professionnelle et les « choses» qui prédisent la performance professionnelle. J’ai écouté de nombreux managers et cadres parler de ce qu’ils attendent d’un salarié. Bien qu’elles puissent différer d’un secteur à l’autre et d’un emploi à l’autre, de nombreuses qualités souhaitables sont universelles. Ces qualités ne sont pas toujours les mêmes qualités nécessaires à la réussite en milieu scolaire. GPA n’est pas un bon indicateur de la performance professionnelle, car elle n’est pas un indicateur de l’intelligence, comme beaucoup le pensent (voir le blog sur les raisons pour lesquelles la GPA ne permet pas de prédire la performance professionnelle)
Même si un étudiant qui entre sur le marché du travail est intelligent, cela ne suffit souvent pas. Les organisations veulent des salariés bien équilibrés, coopératifs et fiables. Vous trouverez ci-dessous mes choix pour les cinq principales qualités qui mènent à des performances professionnelles élevées et à la réussite tout au long d’une carrière :
1) Capacité à apprendre
Chaque organisation possède un ensemble spécifique de connaissances que chaque salarié doit acquérir pour réussir dans son travail. Qu’il s’agisse de l’apprentissage de connaissances techniques, de process de travail spécifiques ou de la manière de naviguer efficacement dans l’organisation, le fait de pouvoir les acquérir et de se mettre rapidement à niveau est très souhaitable pour la plupart des organisations. C’est après la courbe d’apprentissage initiale que les organisations commencent à recevoir un retour sur leur investissement en matière de recrutement. Plus cette courbe est courte (c.-à-d. grande capacité d’apprentissage), plus les nouvelles recrues réussissent dans leur nouvel emploi.
2) Conscience professionnelle
La conscience professionnelle est un trait de personnalité qui englobe de nombreuses caractéristiques souhaitables pour les organisations. Les personnes très consciencieuses sont fiables et dignes de confiance. Ces personnes sont plus susceptibles d’aller jusqu’au bout, de travailler dur, de prêter attention aux détails, de planifier et d’organiser leurs tâches. Soyons honnêtes, les organisations aiment les salariés qui travaillent dur pour elles, qui se présentent de manière fiable et qui sont prêts à faire un effort supplémentaire pour améliorer l’organisation.
3) Compétences interpersonnelles
Pour la plupart des emplois, vous n’avez pas besoin d’être extraverti, mais il est important de s’entendre avec les autres. Dans de nombreuses organisations, vous ferez partie d’une équipe. Les nouvelles recrues doivent travailler avec d’autres membres de leur équipe et dans tous les services. Parfois, les membres de l’équipe ne sont pas d’accord ; la façon dont ces désaccords sont traités fait une grande différence dans la performance professionnelle. Les salariés qui réussissent sont généralement coopératifs, diplomates et pleins de tact.
4) Adaptabilité
Les choses changent. Les process changent, les emplois changent, les priorités changent, les marchés changent, les leaders changent… les choses changent. Il est important que les salariés puissent s’adapter et rester efficaces même lorsque des changements se produisent. Les organisations recherchent des personnes capables de s’adapter et de répondre aux exigences de leur travail.
5) Intégrité
Honnêteté. Moralité. Vertu. Les organisations veulent pouvoir faire confiance à leurs salariés. Ils veulent des salariés qui ne mentent pas, ne trichent pas et ne volent pas. Rien n’a plus de valeur pour les organisations que leur propriété intellectuelle ; les leaders veulent des nouvelles recrues en qui ils peuvent avoir confiance et qui ne divulgueront pas les secrets de l’entreprise. Cela signifie également prendre les bonnes décisions pour l’entreprise et veiller à l’intérêt de l’organisation.
Donc, si vous êtes sur le marché du travail, souvenez-vous de ces caractéristiques ; partagez des exemples dans le process de recrutement qui illustrent comment vous avez fait preuve de ces comportements dans le passé. Si vous êtes en mesure de recruter la nouvelle génération de talents de cette année, comment vous assurer que vous recrutez des personnes présentant ces caractéristiques ? De toute évidence, s’appuyer sur GPA ne fonctionnera pas. Intégrez plutôt des mesures de ces traits dans votre système de recrutement. Mesurez ces caractéristiques à l’aide de contenus d’évaluation validés et d’entretiens comportementaux structurés et bien conçus. Les salariés hautement performants possèdent de nombreuses caractéristiques souhaitables ; assurez-vous de les rechercher toutes.
