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Donc, vous dirigez une équipe à distance pendant une crise. Posez-vous ces quatre questions

Écrit par Jaclyn Menendez, Ph.D., consultante de projet
Auparavant publié par PSI Talent Management ou Cubiks, avant de devenir Talogy.

Diriger une équipe n’est jamais facile, et devenir un leader dans des circonstances soudaines et éloignées est une tâche à part entière. 

Vous n’avez probablement pas eu le temps de recevoir une formation, d’apprendre les meilleures pratiques ou de prendre le temps de réfléchir à la manière dont votre approche devrait être adaptée à votre environnement de travail. Si c’est le cas, et que vous ne savez pas comment prendre le pouls de votre équipe en cette période de folie, nous vous proposons quatre questions que vous devriez vous poser.

1. Les travaux sont-ils terminés à temps ?

Votre premier réflexe naturel pendant cette période peut être de microgérer, et c’est normal, mais ce n’est pas efficace. En période d’incertitude ou de perte de contrôle sur ce qui leur est familier, les gens ont naturellement tendance à surcorriger les choses qui sont encore sous leur contrôle. Mais cela ne fait que déplacer votre stress, et la microgestion reporte cette perte de contrôle sur votre équipe. Au lieu de serrer les rênes et de vérifier plusieurs fois par jour les dates d’échéance et les progrès, prenez du recul. Les travaux sont-ils terminés à temps ? Si c’est le cas, votre équipe prouve qu’elle n’a pas besoin de votre ombre virtuelle pour rester motivée.   

2. Est-ce que j’ai pris des nouvelles de toutes les personnes que j’ai l’habitude de voir ?  

C’est difficile d’être un leader quand on ne voit pas son équipe. Il est beaucoup plus facile de suivre les progrès et d’étouffer les problèmes dans l’œuf lorsqu’il y a une grande proximité physique et un contact occasionnel constant tout au long de la journée. En l’absence de ce confort, essayez de déterminer avec qui vous communiquez normalement au cours d’une journée typique et recréez ces réunions impulsives du mieux que vous pouvez d’un point de vue en ligne. Ne vous taisez pas et maintenez la communication avec ceux qui vous contactent de manière proactive, car vos coéquipiers moins loquaces se sentiront exclus.   

3. Ai-je récemment fait part de mes réflexions à mon équipe ?  

Tout le monde recherche un leadership fort en ce moment. Vous n’êtes peut-être pas particulièrement sûr de l’avenir, mais votre travail de leader est d’être là pour votre équipe. Cela ne veut pas dire que vous devez jouer les braves ou faire des promesses en l’air. Le simple fait de reconnaître que vous avez connu des moments d’incertitude peut être très réconfortant pour vos collègues. Un leadership fort peut signifier que vous partagez votre propre vulnérabilité dans le but de promouvoir la cohésion et l’unité de l’équipe.   

4. Est-ce que j’obtiens ce dont j’ai besoin ?

Ok, vous avez ajusté vos besoins pour votre équipe, vous avez veillé à ce que le travail soit fait, vous avez fait tout ce qu’un bon leader devrait faire pendant une période de changement majeur – alors, comment allez-vous ? Vous vous sentez incertain de votre propre chemin ou peu clair sur les paramètres ? Pensez à vos capacités de leadership comme à une banque : vous ne pouvez pas continuer à faire des retraits sans déposer quelque chose en retour. Veillez à vous rapprocher de votre leader ou de votre mentor pour vous ressourcer et obtenir des conseils si nécessaire. 

Être un bon leader est difficile, être un bon leader pendant une crise est encore plus difficile. Faites le point sur vos journées en faisant un petit bilan et vous serez plus à même de garder le cap – et de rester sain d’esprit. 

Développer des organisations résilientes

À la suite de la quatrième révolution industrielle et de la récente pandémie, le changement est désormais constant et implacable.

Malgré les vastes opportunités offertes par le changement, des problèmes tels que l’augmentation du stress, le burnout et la baisse du bien-être sont en augmentation, ce qui souligne l’importance indéniable de la résilience organisationnelle.

Pour survivre et prospérer maintenant, il est essentiel que les leaders renforcent leur résilience afin de pouvoir bien réagir au changement et se remettre des obstacles. En apprenant cela, ils ont alors un impact direct sur la résilience de leurs équipes puisque l’ingrédient le plus critique pour une organisation résiliente est son personnel résilient.

Il a été démontré que les salariés hautement résilients sont 43 % plus productifs, 47 % plus engagés au travail et deux fois plus susceptibles de rester dans leur organisation actuelle.

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  • Qu’est-ce que la résilience ?
  • Comment la résilience impacte-t-elle les organisations ?
  • Les huit stratégies clés de développement de la résilience
  • Comment relier la résilience individuelle à la résilience organisationnelle
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