Écrit par Rachel Reid, consultante
Initialement publié par PSI Talent Management ou Cubiks, désormais Talogy
Pouvez-vous vous souvenir à un moment où vous vous êtes trouvé dans un aéroport inconnu et où vous ne saviez absolument pas où aller ? Que diriez-vous si vous voyagiez dans un nouveau pays et essayiez de communiquer avec quelqu’un qui ne parlait pas votre langue ? Je suis sûr que la plupart d’entre nous peuvent se souvenir d’une expérience similaire de ne pas savoir où aller, d’être incapable de lire les panneaux ou de se perdre. Vous l’avez compris. Des informations et des instructions claires sont importantes pour une expérience globale positive (même si se perdre en voyage permet de raconter de bonnes histoires). Il en va de même pour les candidats qui postulent à un nouvel emploi.
Pourquoi créer une expérience candidat positive ? Votre organisation pourrait perdre des salariés potentiels si de bons candidats qui pourraient parfaitement convenir à vos postes vacants se sentent perdus et ont une expérience négative pendant le process de recrutement.
Voici quatre façons de contribuer à créer une expérience candidat positive :
1. Soyez visible auprès du bon public
Tout d’abord, votre offre d’emploi doit être visible et facile à trouver pour les candidats potentiels. Cela peut sembler évident, mais vous devez également vous assurer d’être visible auprès du bon public. Par exemple, il existe de nombreux sites d’emploi qui s’adressent à un public particulier. Découvrez quels sites conviennent le mieux à votre candidat idéal et ciblez votre offre d’emploi pour trouver les bons candidats. Cela contribuera à améliorer l’expérience candidat en garantissant que votre offre d’emploi est facilement accessible aux candidats potentiels à la recherche de votre type de postes.
2. Être cohérent
Avoir un process de recrutement cohérent. Les gens parlent, et avec des informations circulant à la vitesse de la lumière sur Internet, vous voulez vous assurer que tous les candidats sont traités de la même manière. Les candidats peuvent également publier des avis sur votre entreprise, y compris des informations sur le process de recrutement. Vous ne voulez pas que quelqu’un lisant l’une de ces critiques ou parlant à quelqu’un d’autre qui a postulé pour le même poste découvre que les étapes étaient différentes. Voici quatre autres raisons pour lesquelles un process de recrutement cohérent est essentiel.
3. Fournir une description de poste claire
Assurez-vous que votre description de poste comprend un aperçu du poste et énumère toutes les qualifications de base requises pour le poste. Le candidat doit avoir une bonne idée de ce que le travail impliquera en lisant la description. Vous n’avez pas besoin d’inclure tous les détails sur le travail, mais assurez-vous d’inclure suffisamment d’informations pour créer une image claire du type de poste. En tant que meilleure pratique, toutes les questions de qualification de base incluses dans la candidature doivent être incluses dans la description de poste. Vous pouvez même aller plus loin avec des aperçus de travail réalistes.
4. Communiquez, communiquez et communiquez !
Il existe de nombreuses raisons de créer un process de recrutement automatisé, mais il est également important que les candidats n’aient pas l’impression qu’ils ne sont qu’un numéro. Quelque chose d’aussi petit que l’envoi d’un e-mail qui inclut le nom du candidat peut faire la différence. Les autres moyens de communiquer efficacement comprennent l’envoi de lettres de refus en temps opportun, informer le candidat que la candidature a été reçue et communiquer au candidat les prochaines étapes du process. Lorsque les candidats se présentent à l’entretien, des mesures telles que l’introduction au process d’entretien, leur expliquer à quoi ils peuvent s’attendre et demander au candidat s’il a des questions peuvent être très utiles.
En suivant ces quatre conseils, vous pouvez contribuer à créer une expérience positive pour les candidats ainsi que des résultats positifs pour votre organisation, tels qu’un turnover réduit, un meilleur engagement des collaborateurs et un bassin de candidats plus solide.
