Søg
I 2015 søgte Starbucks EMEA en partner til at udvikle deres ledelsesevner på tværs af EMEA-regionen. Med det formål at pleje talent, højne præstationer og bringe fællesskabet af ledere på linje med deres 2020-strategi for at muliggøre et ledelsesmiljø, der muliggjorde deres mål om at være præstationsdrevet gennem menneskehedens objektiv.
Vi var glade for at blive udvalgt som partnere baseret på vores fælles værdier og vores evne til at anvende emotionel intelligens til at drive ledelse og butiksklima og demonstrere dette gennem serviceprofitkæden. Siden 2015 har vi designet og leveret over 15 talent- og lederudviklingsprogrammer for vicepræsidenter, direktører, distriktschefer og ledere på tværs af EMEA-virksomheden.
Med emotionel intelligens, 360 grader-elementer og Leadership Climate Indicator som fælles elementer og moduler om at lede sig selv, lede andre og lede organisationen, har vi skabt et fælles sprog for at muliggøre fantastisk medarbejderledelse på tværs af virksomheden
Feedback fra programmerne har været overvældende positiv, og seniorledere har udtalt, at “dette har været den bedste udvikling i min karriere”. Blandingen af personlig indsigt og organisatorisk læring og fællesskabet af ledere har resulteret i mere end 50 % stigning i interne forfremmelser siden starten af programmet. Ledelsesmiljødataene bliver brugt til at drive organisatoriske udviklingsinitiativer, og Starbucks søger nu at integrere emotionel intelligens på team- og butiksniveau. Desuden anses vores Leading 2020-programmer for at være flagskibsprogrammer på tværs af den globale virksomhed, med pilotprojekter planlagt i USA og Fjernøsten i 2017.
