بقلم ميغان واي، مستشارة
نُشرت سابقًا بواسطة PSI Talent Management أو Cubiks، قبل أن تصبح Talogy.
نُشرت هذه المقالة في الأصل عن تأثير التوظيف من أجل الملاءمة التحفيزية في تشرين الثاني (نوفمبر) 2016. تم تحديث جميع المحتويات ذات الصلة اعتبارًا من أكتوبر 2021.
الملائمة التحفيزية هي جزء مهم من أي عملية مقابلة. بدون طرح أسئلة حول الملاءمة التحفيزية أو الملائمة الوظيفية، قد تفوتك أجزاء أساسية من المعلومات حول ما يحبه المرشح ويكرهه في مكان العمل. بعد كل شيء، أظهرت الدراسات أن التوافق التحفيزي هو أكبر مؤشر منفرد للتغيب عن العمل ودوران الموظفين ورضا الموظفين بشكل عام.
بصفتي مدربة لبرنامج تحديد المقابلات الخاص بـ PSI لأكثر من 15 عامًا، فقد ركزت بشدة على هذا أثناء التدريبات وتأكدت من فهم المحاورين لتأثير الملاءمة التحفيزية على عملية التوظيف الخاصة بهم. يظل هذا مكونًا مهمًا بغض النظر عن الظروف الاقتصادية الحالية وحجم مجموعة المتقدمين. يجب أن تظل هذه الأسئلة ذات أولوية في عملية الاختيار الخاصة بك سواء كان لديك طلب واحد أو 500.
فيما يلي خمسة أسئلة حول الملائمة التحفيزية يمكنك استخدامها أثناء مقابلتك لتقييم الملاءمة التحفيزية لمرشحيك بشكل أفضل.
1- ما هي أفضل وظيفة حصلت عليها؟ ما هي مسؤولياتك؟ لماذا تعتبرها أفضل وظيفة لك؟ هل هناك أي شيء لم يعجبك فيها؟
خلال كل سنواتي من المقابلات، لا تزال هذه الأسئلة هي الأسئلة المفضلة في المقابلة. أعتقد أن العديد من المرشحين سيوافقون على ذلك أيضًا. يبدو الأمر أقل رسمية عندما تُسأل عن شيء ما في حياتك استمتعت به حقًا. عند تسجيل هذه الردود، يجب أن تبحث عن أوجه التشابه بين وظيفتهم المفضلة والوظيفة التي يجب أن تعرضها عليهم.
إذا كانت جوانب وظيفتهم المفضلة مشابهة لما ستوفره وظيفتك، فمن المرجح أن يكونوا مناسبين لمنصبك وأن يكونوا موظفون سعيدون ومنتجون. تعتبر مطابقة إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب لدى المرشحين مع ما يقدمه المنصب المتاح أمرًا ضروريًا في قياس الملاءمة التحفيزية.
2- أخبرني عن الوظيفة التي استمتعت بها على أقل تقدير؟ ما هي مسؤولياتك؟ ما الذي لم يعجبك فيها؟ هل كان هناك أي شيء استمتعت به في هذا المنصب؟
هذا مشابه للسؤال السابق، لكنه يسأل عن أقل وضع مفضل لديهم. سيساعدك هذا السؤال في جمع معلومات حول مكونات الدور السابق التي لم تتوافق مع تفضيلات المرشح وربما أدت بهم إلى البحث في مكان آخر أو المغادرة. قد يكون طرح أسئلة المقابلة التي تطلب فيها ردًا سلبيًا أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، ولكن هذا السؤال يسألهم ببساطة عن الدور الأقل تفضيلاً لديهم ولا يُنظر إليه دائمًا على أنه سلبي.
يمكن لمعظم المرشحين أن يتوصلوا بسهولة إلى منصب غير مناسب لهم، حتى لو اضطروا للعودة في وقت مبكر من حياتهم المهنية. إذا ذكروا خلال هذا الرد العديد من واجبات الوظيفة التي سيتعين عليهم القيام بها في الدور الذي يتقدمون إليه، فقد تكون هذه علامة على أنهم غير مناسبين لهذا المنصب.
3- ما نوع بيئة العمل التي تعمل بشكل أفضل فيها؟ أخبرني عن وقت عملت فيه في هذه البيئة.
ربما لم تكن بيئة العمل في قمة اهتماماتها أبدًا مما هي عليه الآن في عالم اليوم حيث تنتقل العديد من الإعدادات التقليدية إلى النماذج البعيدة أو المختلطة. قد يكون لها تأثير أكبر على قرار المرشح لقبول عرض ما، لا سيما إذا طُلب منه اتباع جدول منظم للغاية يوفر الحد الأدنى من المرونة أو لا يوفر أي مرونة على الإطلاق.
تتبادر إلى الذهن هنا بيئة مركز الاتصال. تتطلب معظم مراكز الاتصال من الموظفين أن يكونوا على الهاتف لفترة محددة من الوقت في كل وردية وأن يكون لديهم أهدافًا وغايات محددة للغاية يتعين عليهم تحقيقها. في هذه الحالة، سيكون من المهم أن يفهم المرشح أنه سيعمل في بيئة منظمة وخاضعة للمراقبة. إذا كانوا يبحثون عن دور يتمتع بمزيد من الحرية في عملهم ومرونة في جدولهم الزمني، فمن المحتمل أن يكونوا متدنيين في الملاءمة التحفيزية وقد لا يكونوا أفضل مرشح لهذا الدور.
من الجدير بالذكر أن تضمين بيئة العمل النموذجية للوظيفة في الوصف الوظيفي مفيد دائمًا. إذا كان الشخص يبحث عن فرص بعيدة تمامًا وكان المنصب قائمًا على الموقع، فمن المحتمل أنه سيختار ذاتيًا قبل وقت طويل من إجراء المقابلة.
4 صف مشرفك المثالي؟ أخبرني عن وقت عملت فيه مع شخص مثل هذا؟ ما هي الصفات التي لا تفضلها في المشرف؟
القيادة جزء مهم من الملائمة التحفيزية. يمكن أن يكون الموظف رائعًا في مهام وظيفته ومسؤولياته وحتى الاستمتاع ببيئة عمله، ولكن إذا لم تكن متوافقة مع أسلوب قيادة المشرف، فقد يشعر بعدم الرضا في وظيفته.
قد لا يعمل الموظف الذي يصف مشرفًا غير متدخل يمنحه الحرية في اتخاذ القرارات وتشكيل نتائج وظيفته بشكل جيد مع قائد يشارك بشكل كبير ويتدرب مع موظفيه. وبالمثل، قد يحتاج الموظفون الأقل خبرة إلى مشرف عملي أكثر، وقد لا يؤدي وضعهم تحت إشراف شخص غير نشط ويوفر قدرًا كبيرًا من الاستقلالية لموظفيهم إلى إعدادهم للنجاح.
إن مطابقة رغبة المرشحين في أسلوب قيادة محدد مع رغبة المشرف الذي سيعملون من أجله هو المفتاح لضمان سعادتهم ونجاحهم وطول أمدهم في هذا الدور.
5 صِف الوظيفة التي أديت فيها صفة مماثلة للوظيفة هنا في ______. ما الذي أعجبك فيها؟ ما الذي لم يعجبك في هذا النوع من العمل؟
يمكن استخدام هذا السؤال مع وصف الوظيفة المتاحة. بمجرد أن يعرف المرشح قليلاً عن الدور الذي يتقدم إليه، يمكن أن يُطلب منه مقارنة هذا بالمنصب السابق. عند السؤال عن هذا المنصب السابق، تأكد من تدوين ما أعجبهم وما لم يعجبهم وقارن ذلك بما سيطلب منهم القيام به في الوظيفة. إذا ناقشوا مهام وظيفية معينة أو ورديات أو بيئة عمل أعجبتهم في تلك الوظيفة، وكنت تعرض هذه الأشياء أيضًا، فمن المرجح أن يكونوا راضين عن الوظيفة الجديدة.
عند قياس الملائمة التحفيزية من خلال هذه الأنواع من الأسئلة، يتحمل القائم بإجراء المقابلة مسؤولية مهمة تتمثل في مطابقة المرشح الصحيح مع المنصب الذي سيجده مُرضيًا. قد يكون لدى المرشح جميع المتطلبات المطلوبة والتعليم والخبرة السابقة، ولكن إذا لم تكن لديه الرغبة في القيام بالوظيفة المعروضة، فمن المحتمل ألا يكون سعيدًا في هذا المنصب وسيغادر في النهاية.
عند البحث عن موظفين راضين على المدى الطويل والذين سيساهمون في مؤسستك، فإن تقييم الملاءمة التحفيزية أمر ضروري للعثور على موظفين ذوي أداء أفضل.
