بحث

الازدهار خلال الشدائد، الجزء 3: التعافي من النكسات

بواسطة دكتور جو مادوكس، كبير علماء النفس
نُشرت سابقًا بواسطة PSI Talent Management أو Cubiks، قبل أن تصبح Talogy.

هذه هي المدونة الثالثة في سلسلة من أربعة مدونات، والتي أناقش فيها المراحل الأربع للتغيير والمرونة (من دورة ازدهار PSI) فيما يتعلق بجائحة كوفيد – 19 والإغلاق العام. في المدونة الأولى، ناقشت استجابتنا الأولية للبقاء على قيد الحياة للشدائد والوباء. في المدونة الثانية، ناقشت كيف نتأقلم مع التغيير والشدائد، وفي هذه المدونة، سأناقش مرحلة التعافي وكيف يمكننا التعافي من النكسات في الحياة.  

في مرحلة التعافي من العملية، غالبًا ما نشعر بالإحباط والملل والغضب. إذا تم تسخيرها، يمكن أن تكون هذه المشاعر مفيدة لأنها تحفزنا على تغيير ظروفنا. يمكنهم أيضًا الكشف عن بعض نقاط قوتنا الخفية، مثل التصميم والشجاعة وسعة الحيلة. جميع السمات الحيوية إذا أردنا التعافي من الوضع الذي نواجهه، ونعود إلى ما كنا عليه قبل بدء الأزمة.

الاستعادة

كل المشاعر مفيدة وتستند إلى أساس تطوري. الشعور بالغضب، على سبيل المثال، ينبع من الشعور بالظلم، ويمنحنا الطاقة المطلوبة لتصحيح الموقف والدفاع عن أنفسنا. لم يكن من الممكن أن يحدث معظم التغيير الاجتماعي، والتطور في المجتمع لولا هذا الشعور. إذا أردنا الانتقال من مرحلة التكيف، فمن الضروري تحفيزنا للعمل والتوق إلى التغيير والرغبة في نتيجة مختلفة. بدون هذا، فإننا ببساطة نقبل الوضع الراهن ونستسلم لمصيرنا. ومع ذلك، فإن الطبيعة البشرية ليست مبنية على هذا النحو. يميل الناس بالفطرة إلى التقدم والتطور. سرعان ما نصبح قلقين ومضطربين، مما يدفعنا للبحث عن حلول لمشاكلنا وتحسين ظروفنا. 

سيكون التعافي من الوباء متعدد الأوجه – جسديًا وعاطفيًا وشخصيًا وماليًا، وكلها لها تأثير على حالتنا النفسية. يتوقع البعض أن المنظمات سوف تتعافى من الوباء، والبعض الآخر يقول إن الأمر سيستغرق سنوات للتعافي، مع انتكاسات حتمية. في كلتا الحالتين، ستكون الطلبات على الموظفين هائلة. بالنسبة للبعض، سيعني ذلك عملًا مكثفًا لاستعادة الأرض المفقودة، وسيواجه البعض الآخر التكرار والصعوبات المالية. قد تتغير طريقة عملنا في المستقبل بشكل كبير بعد الجائحة. قد يصبح العمل عن بُعد، والتباعد الاجتماعي، والسفر المقيد، وأنواع الاتصال المختلفة هي القاعدة الجديدة. من أجل التعافي من التحديات المتعددة للوباء، سنحتاج إلى تبني طرق جديدة للعمل بموقف إيجابي واستباقي. فيما يلي بضعة اقتراحات للمساعدة في مرحلة التعافي أثناء الانتقال. 

  • اتخذ إجراء: لن يحدث الانتعاش أبدًا إذا ما ماطلنا. سواء كان يتمثل ذلك في الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية، أو كتابة مدونة، أو العودة إلى روتين العمل. الأعذار كثيرة وراء السبب في أننا لا نخلق التغييرات التي نرغب فيها. “لم يكن هذا هو الوقت المناسب”، “أحتاج إلى الشعور بالإلهام أولاً”، “سأبدأ ذلك غدًا.” نعم، في بعض الأحيان يكون هذا صحيحًا، وستكون هناك لحظة من التنوير أو سنسمع أغنية “Rocky” التي تدور في رؤوسنا، ولكن بالنسبة لمعظمنا، يأتي الدافع في أغلب الأحيان من اتخاذ الإجراءات، وليس العكس. من الناحية الفسيولوجية والنفسية، نحتاج إلى تحريك أجسادنا وعقولنا حتى نطلق النار على جميع الأسطوانات. يدرك الكثير منكم أن الدقائق القليلة الأولى من التمرين يمكن أن تكون الأصعب، أو أن الجلوس لكتابة الكلمات القليلة الأولى هو الجزء الأكثر إيلامًا، أو أن النهوض من السرير ليوم عمل آخر هو الجزء الأكثر صعوبة في يوم. وهو الأمر الذي يقودني إلى النصيحة التالية. 
  • اتخذ خطوات صغيرة: قد يكون الهدف الأول هو الخطوة الأولى في العملية، مثل “النهوض من السرير”، أو “التقاط الهاتف”، أو “ترتيب لقاء”، أو “ارتداء تجهيزات الجري”. سيؤدي القيام بالخطوة الأولى في كثير من الأحيان إلى الخطوة الثانية، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن عقلنا الإجرائي التلقائي سيتولى المسؤولية بعد ذلك. كلما فعلنا شيئًا ما بشكل متكرر، أصبح الأمر أكثر تلقائية، وأقل احتياجًا. هل تعلم أن هناك حوالي عشرين خطوة يمكن قطعها حتى تعد كوبًا من الشاي؟ ملء الغلاية هو الخطوة الأولى فقط. بالنسبة للكثيرين منا، فإن التعافي من الجائحة سيعود إلى الإجراءات الروتينية التي تم التدرب عليها جيدًا، وبالنسبة للآخرين؛ فسيتطلب الأمر القيام بالأشياء بشكل مختلف عن السابق. 
  • تصور القيام بذلك: ذكرت في مدونتي الأولى أهمية استخدام خيالنا لخلق التفكير الإيجابي، والنتائج. التخيل هو نفسه إلى حد كبير، ولكن مع وضع هدف أكثر تحديدًا في الاعتبار. يستخدم الرياضيون التخيل لتصور صورة لأنفسهم وهم يتقنون فنهم. كلمة تحذير هنا أيضًا. التصور لا يتعلق بتخيل نفسك تعبر خط النهاية في سباق الماراثون، أو تحصل على فاصل ضخم من التصفيق عند تقديم أفضل عرض تقديمي في العالم. إنه يتمثل في تخيل نفسك تقوم بالنشاط – تخيل نفسك تركض برشاقة، أو تقدم عرضًا بثقة. عندما نغلق أعيننا ونتخيل أنفسنا نقوم بهذا الإجراء، يطلق دماغنا نفس الخلايا العصبية كما لو كنا نفعل ذلك بالفعل، ونبني شبكات عصبية جديدة ونعززها. من خلال التدريب الذهني والممارسة، تصبح الشبكات العصبية مدمجة وسيتم تشغيلها تلقائيًا عندما نتخذ خطوتنا الأولى في العملية (ارتداء معدات الجري، والتقاط الهاتف، والوقوف على خشبة المسرح، وما إلى ذلك). في الواقع، خيالنا هو منشئ للواقع، يحول توقعاتنا إلى حقيقة واقعة. 
  •  

 في مدونتي التالية والأخيرة، سأناقش المرحلة الرابعة في دورة الازدهار فيما يتعلق بالوباء. كيف يمكننا أن نزدهر، ونتعلم، وننمو بعد التغيير، والشدائد. 

قيادة الفرق عن بُعد: اتجاهات وتحديات جديدة للمديرين

من المتوقع أن يستمر العمل عن بعد في الارتفاع حتى بعد انحسار الجائحة مؤخرًا.

أشار ثلاثة من بين أربعة رؤساء تنفيذيين شملهم الاستطلاع مؤخرًا إلى أنهم لن يعيدوا جميع الموظفين إلى الموقع (Gartner، 2020). مع هذا التحول، سيحتاج المديرون إلى فهم كيفية العمل عن بُعد بأنفسهم، وكذلك كيفية قيادة فريق بهيكل أقل، وفرص أقل للتواصل، والتعاون الذي تمكّنه التكنولوجيا.

يتمتع المديرون بمكانة فريدة لمساعدة الأشخاص على إدراك فوائد العمل عن بُعد، وذلك من خلال تكييف أسلوب قيادتهم للتخفيف من المخاطر المحتملة.

يلقي هذا المستند التقني نظرة فاحصة على كيفية تركيز المؤسسات على توظيف المديرين وتطويرهم من خلال الكفاءات الرئيسية التي ثبت أنها ضرورية للغاية للنجاح عند قيادة فرق منتجة وعالية الكفاءة عن بعد.
 

  • الرشاقة: كيف يستجيب المديرون للتغيير ويساعدون الناس على التعامل مع التحديات بشكل مستقل
  • الإنجاز: كيف يكيف المديرون ممارسات عملهم لدفع العمل، وضمان المساءلة
  • الانتماء: كيف يتغلب المديرون على المسافة الجسدية المطلوبة لتدريب الآخرين، وبناء فريق داعم
التحميل الآن
leading remote teams cta whitepaper cover
Decoration