Marlin Business Services Corp.® 是一家美国商业融资和存款产品提供商，专门为中小型企业提供创新的金融解决方案。在 2010 年的金融危机之后，众人翘首以待，希望 Marlin 销售额能够快速增长。为此，Marlin 首先需要在很短的时间内雇用 60 至 70 名销售代表，使其销售代表的人数达到 80 名。但是，在接下来的一年中，这些人中有将近一半选择离开或被解雇。
该公司内部销售岗位需要每天在办公桌前打 70 个电话，这并不是一份轻松的差事。而且员工流失率令人震惊。为了实现销售目标和业务目标，Marlin Leasing 的高管团队知道他们需要大幅减少员工流失率并提高生产力。Marlin Leasing 认为需要着手重新评估他们甄选和留住人才的做法了。
Marlin Leasing 引进了 Talogy 来帮助确定成功的 Marlin Leasing 销售代表的个性特征。Marlin Leasing 让排名前 15 员工进行了 Caliper Profile 测评。
Marlin 根据总体测评结果，确定了 Marlin 顶级销售代表画像。这为该组织在甄选合格销售岗位方面提供了蓝图。
该组织还重新审视了他们的销售人员培训情况，并意识到他们需要在员工身上进行更多投资。为此，他们开设了“The Marlin Academy”（Marlin 学院），这是一个为期六周的强化培训计划，参与者可以学习 Marlin Leasing 业务所需的所有技能。只有那些拥有必要的初始技能（由 Caliper Profile结果确定）的人选才能进入 Marlin 学院。该培训针对行业和公司需要展开，同时还教授通用销售课程。
除了确定具备在 Marlin Leasing 文化背景下取得成功所需素质和技能之人外，Caliper Profile 提供的信息还可用于持续的员工培训和发展。
Caliper Profile 帮助我确定了 Marlin 顶级销售代表的画像，自从我们开始使用该模式进行招聘以来，我们的员工流失率已从近 50% 下降到 16%。
在 Marlin Leasing 开始使用 Caliper Profile 期间，该公司雇用了 62 名员工，但仅流失了 10 名员工，员工留存率达 84%。
此外，Marlin Leasing 还取得了以下成效：
