Environment Agency

Forvandling af tekniske eksperter til ekstraordinære ledere

Kundeudfordring

 

Environment Agency (EA, miljøstyrelsen i Storbritannien) gav Talogy til opgave at støtte dem i at udnytte og udvikle talentet hos deres operationelle og tekniske eksperter (f.eks. specialister i flodoversvømmelser, økosystemer, nuklear videnskab og andre højprofilerede områder, der fremkalder følelsesmæssige reaktioner i den offentlige arena) til mere effektive ledere, der kan tænke mere strategisk, engagere en bred vifte af interessenter og motivere og inspirere deres teams.

Løsning

 

Talogy skræddersyede sit førende ledelsesudviklingsprogram med anvendt emotionel intelligens ‘Ledelse gennem emotionel intelligens’ (LTEI). Nøglen til dets succes var brugen af to Talogy-diagnoser: * Emotionel Intelligens Profil (EIP) – der bruges til at identificere de holdninger og vaner, der både aktiverede eller blokerede delegeredes ledelsesevner; * Ledelsesmiljø 360 grader – der bruges til at etablere det ledelsesmiljø, der skabes af hver enkelt delegeret i virksomheden. Gennemførelse af disse værktøjer før det indledende tredages erfaringsprogram og ved todages opfølgning tre til fire måneder senere gjorde det muligt at etablere et klart mål for læringsresultater.

Resultat

 

Med næsten 800 ledere, der har deltaget i workshoppene siden 2008 og over 175 alene i 2013, har vores program skabt en emotionelt intelligent ledergruppe på tværs af EA. Feedback fra LTEI har været konsekvent positiv og transformerende. En 360 grader-feedbackevaluering viste, at deltagerne bevægede sig fra gennemsnitlige niveauer af emotionel intelligens til over gennemsnittet, og at dette var direkte forbundet med en væsentlig forbedring af deres teams engagement og motivation. Talentprogrammet, som citeret af en EA-indsendelse til en national udviklingspris i 2010, har også skabt et peer-netværk på tværs af organisationen, som tackler virksomhedsspørgsmål med en øget profil hos højtstående kolleger. Der har været et skift i tankegangen hos deltagere og mange af deres kolleger, hvor LTEI-nyuddannede nu erkender, at de har lov til at levere fremragende dygtighed.